Pour un chef d’entreprise, c’est une aide précieuse. Je peux gérer mon entreprise sans être impliqué dans l’opérationnel au quotidien, ce qui est un bonus extraordinaire.
Numerica : Comment une solution intranet personnalisée a transformé la gestion d’une PME.
Dans un secteur en constante évolution, la société a su s'adapter grâce à des outils performants, développés sur-mesure, comme l'intranet réalisé par Corsicaweb.
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Secteur d'activité
Entreprise
Service
Année de réalisation
2013
Vous aussi donnez un coup de peps à votre image !
Contactez Corsicaweb pour votre projet.
Contexte
Créée en 2001, Numerica commercialise des photocopieurs, imprimantes, scanners et autres solutions bureautiques destinées à un large éventail de clients, des TPE aux professions libérales. À la tête de l’entreprise, Alain a toujours privilégié une approche de proximité et de réactivité avec ses clients. Cependant, la gestion de l’entreprise s’avérait complexe en raison de l’utilisation d’outils déconnectés et dispersés : fichiers clients papier, gestion de stocks manuelle, et gestion d’agenda électronique. En 2013, il a fait appel à Corsicaweb pour développer une solution capable de centraliser et simplifier ses processus commerciaux.
Alain Ricci
Dirigeant de Numerica
Les besoins du projet
Centraliser les fonctions commerciales de l'entreprise (gestion des devis, factures, stocks, etc.)
Automatiser des processus manuels chronophages, comme la gestion des bons d'intervention et de livraison
Améliorer la gestion des stocks et mettre en place des alertes de seuils
Extraire et analyser des données financières précises, notamment sur les marges et les taux de conversion
Offrir un accès en temps réel aux informations, même à distance, pour une meilleure supervision
Les solutions apportées par Corsicaweb
1. Un intranet sur-mesure pour centraliser la gestion de l’entreprise
Corsicaweb a conçu un intranet regroupant toutes les fonctions commerciales de Numerica. Ce portail centralise la gestion des rendez-vous, devis, factures, stocks et alertes, facilitant ainsi la supervision globale de l’activité de l’entreprise. Ce système permet à Alain et ses collaborateurs d’accéder aux informations clés 24h/24, quel que soit leur emplacement, tout en leur offrant une grande liberté de manœuvre.
2. Automatisation des bons d’intervention et de livraison
L’un des besoins cruciaux d’Alain était d’automatiser la gestion des bons d’intervention et de livraison. Corsicaweb a intégré un processus permettant aux techniciens de faire signer les bons directement sur leurs téléphones. Ces documents sont ensuite automatiquement dématérialisés et classés en format PDF dans le système de gestion électronique des documents. Cette automatisation a permis de gagner un temps précieux et d’éliminer les tâches manuelles fastidieuses.
3. Amélioration de la gestion des stocks
Corsicaweb a développé un système d’alertes sur les stocks afin que Numerica puisse mieux gérer ses commandes de consommables et de pièces détachées. Ce système permet à l’entreprise de savoir en temps réel quels articles doivent être commandés en urgence, et offre une vision précise des consommations habituelles des clients, optimisant ainsi la gestion des stocks.
4. Un outil de reporting pour une meilleure visibilité financière
Enfin, un module de reporting a été ajouté pour extraire et analyser des données financières essentielles. Alain peut désormais suivre le taux de conversion des devis en factures, le délai de paiement des créances, ainsi que la marge réalisée par client ou par affaire. Ce reporting lui permet de piloter l’activité de manière plus efficace et d’ajuster les stratégies commerciales lorsque les objectifs ne sont pas atteints.
Qu’avez-vous le plus apprécié de votre collaboration avec Corsicaweb ?
La qualité du service, la proximité et la réactivité que j’apporte à mes clients sont exactement ce que je recherche quand je suis client. C’est ce que j’ai trouvé chez Corsicaweb. Ils sont le fournisseur idéal pour moi : toujours disponibles, à l’écoute, et très réactifs. Dès qu’ils m’ont parlé de cet outil, nous avons commencé à travailler dessus, et leur capacité à personnaliser la solution selon nos besoins a fait toute la différence.
Laurence, notre interlocutrice, a tout de suite compris nos besoins. Après deux ou trois réunions, nous avons mis en place cet outil, et il s’est révélé hyper efficace et essentiel pour la gestion de l’entreprise.