Mais au-delà de l’obligation légale, l’accessibilité est surtout une démarche simple, utile et bénéfique pour tous.
Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ?
L’accessibilité numérique consiste à concevoir des services en ligne utilisables par les personnes en situation de handicap, qu’il soit visuel, auditif, moteur ou cognitif. Concrètement, cela signifie permettre à chacun de consulter des contenus, naviguer, interagir et effectuer des actions sans obstacle.
Le RGAA, c’est quoi exactement ?
Le RGAA est le cadre réglementaire français qui définit les règles à respecter pour rendre les services numériques accessibles. Il s’agit d’une obligation légale pour certaines organisations, mais aussi d’un guide de bonnes pratiques pour tous les acteurs du numérique.
Qui est concerné par l’obligation ?
En théorie, tout le monde devrait se sentir concerné par l’accessibilité. En pratique, seules certaines structures y sont légalement tenues, notamment :
- les entreprises réalisant plus de 250 millions d’euros de chiffre d’affaires ;
- les acteurs de secteurs spécifiques :
- les services de téléphonie ;
- les services qui fournissent un accès aux médias audiovisuels ;
- certains éléments des services de transport aérien, routier, ferroviaire et maritime tels que les sites internet, les services mobiles, les titres de transport électroniques, les informations ;
- les services bancaires aux consommateurs ;
- les livres numériques ;
- le commerce électronique ;
- les communications d’urgence dirigées vers le numéro d’urgence unique européen «112».
- Les personnes morales de droit public
En cas de doute, un simulateur proposé par l’association Valentin Haüy permet de vérifier rapidement si vous êtes concerné.
Faut-il rendre son site accessible si l’on n’y est pas obligé ?
Oui, clairement. Rendre un site ou une application accessible permet de toucher un public beaucoup plus large. Selon l’Organisation mondiale de la santé, plus de 1,3 milliard de personnes dans le monde vivent avec une forme de handicap, soit environ 16 % de la population mondiale.
Les difficultés rencontrées sont souvent simples et très courantes : manque de contraste pour les personnes malvoyantes ou daltoniennes, absence de descriptions d’images pour les lecteurs d’écran, navigation clavier incomplète pour les personnes en situation de handicap moteur, ou encore interfaces peu lisibles pour les personnes âgées. Améliorer ces points bénéficie en réalité à tous les utilisateurs.
Quelles sont les sanctions en cas de non-conformité ?
Les organisations soumises au RGAA s’exposent à des amendes pouvant aller jusqu’à 7 500 euros par infraction constatée, sanctions cumulatives en cas de manquements multiples.
Comment rendre son site ou son application accessible ?
Contrairement aux idées reçues, l’accessibilité numérique n’est ni complexe ni hors de portée. La démarche est progressive et pragmatique :
- réaliser un audit d’accessibilité ;
- corriger les non-conformités prioritaires ;
- publier une déclaration d’accessibilité.
Votre prestataire web peut vous accompagner dans cette démarche, tout comme des associations spécialisées telles que Valentin Haüy. Avec quelques ajustements techniques et méthodologiques, il est tout à fait possible de rendre un site, une application ou un logiciel métier accessible sans difficulté majeure.
L’accessibilité n’est pas une contrainte : c’est un levier d’inclusion, de qualité et de performance pour vos outils numériques.